Как выбрать правильное маркетинговое агентство для вашего бизнеса

Выбор правильного маркетингового агентства для вашего бизнеса может быть запутанным! Есть очень много агентств с разной специализацией и опытом, которые борются за ваше внимание. Как же выбрать то, которое подходит собственно вам.

К большому сожалению, не существует чудесного ответа на ваши маркетинговые вопросы и проблемы. Может быть, вам понадобиться попробовать несколько различных предложений, перед тем как вы поймете, что конкретно вы желаете или не хотите от агентства. В конечном счете, выбор правильного агентства означает установление реалистичных ожиданий и узкое партнерство с командой агентства, которая обладает необходимыми способностями и гибкостью, чтобы Вам помочь достичь хорошего результата в необходимое время и с необходимым бюджетом.

В этом руководстве мы вам расскажем о разных типах агентств, про то, что, согласно нашей точке зрения, является самыми основными соображениями, и еще о «красных флажках», на которые необходимо обратить внимание во время выбора агентства!

Разные типы агентств

1. Рекламное агентство

Рекламное агентство, в котором работают одни из очень больших умов в мире, обычно в ответе за создание кампаний по продвижению услуг и товаров, которые оставляют незабываемое впечатление у потребителей. Они занимаются разработкой концепций, идей, планированием и созданием многоярусных рекламных кампаний для разных каналов — от телевидения, печати, радио до кибернетических глубин глобальной паутины. Рекламные агентства обычно разделяют на две категории: транснациональные корпорации и малые и средние фирмы.

2. Креативное агентство

Качественный дизайн, который о многом говорит. Для многих креативных агентств это главная философия, которой они руководствуются в собственной работе. Создавая бренд с нуля при помощи силы дизайна — а.k.a. в тот раз, когда вы поддались и купили что-то из-за красивой упаковки — и креативности, предприятия обычно обращаются к мастерам дизайна и стратегам из креативных агентств, чтобы осуществить собственные когда то отвлеченные идеи в реальность.

3. Агентство цифрового маркетинга/Агентство результативного маркетинга

Знаете ли вы, что по состоянию на январь 2020 года 59% населения мира являются пользователями Интернета? Это более 4.5 миллиардов человек в сети, что на 7% больше, чем в минувшем году. Поскольку очень много людей имеют доступ к интернету и полагаются на него в собственных каждодневных решениях, по всему миру возникает все больше фирм, которые занимаются цифровым маркетингом. От больших мировых брендов до начинающих малых и средних предприятий, агентства цифрового маркетинга предоставляют компаниям услуги — SEO-контент, маркетинг с оплатой за клик и рекламу в соцсетях — для масштабирования и получения прибыли, давая возможность хозяевам бизнеса сосредоточиться на главном: росте собственного бренда.

4. Медиа-агентство

С переходом от классических СМИ к цифровым медиа, медиа-агентства резко поменялись если сравнивать с тем, какими они были раньше. Недавно мы могли знать их как людей, которые отвечают за планирование точного размещения роликов на телевидении, радио или билбордов. На данный момент большинство медиа-агентств предоставляют компаниям еще довольно широкий спектр медиа-возможностей, от программных закупок до соцсетей, а для некоторых даже расположение на местах. Но каким бы ни было расположение, медиа-агентство помогает бизнесу выработать стратегию, когда и где размещать рекламу, давая возможность оптимально и вовремя выйти на целевой рынок.

5. PR-агентство

Тогда как остальные типы агентств специализируются в как правило на платном или своем медиапланировании, агентства по связям с общественностью продвигают компании через заработанные СМИ. PR-агентства также преследуют ту же цель, что и любое маркетинговое агентство — продвижение продуктов, идей, людей и услуг, которые влияют на жизнь людей. Однако они выполняют это через усиление редакционного освещения в заработанных СМИ, некоторые варианты включают расположение нативных материалов на сайтах издателей, спонсорский контент у блоггеров либо даже посты в Instagram от влиятельных людей.?

Как правильно выбрать маркетинговое агентство?

Важные соображения во время выбора подходящего агентства для вашего бизнеса

Знание отличий между конкретными типами рекламных агентств поможет вам уменьшить круг допустимых вариантов, но выбор агентства в рамках этой вертикали все равно будет нелегким. Хотя мы посмотрели очень много и самых разных видов агентств, мы обговорим многие важные моменты для агентств цифрового маркетинга/хорошего маркетинга, поскольку собственно таким считается Cardinal Digital. Большинство из этих представлений могут быть применимы и во время выбора остальных типов агентств. Мы собрали некоторые из данных представлений, чтобы Вам помочь решить  до того, как вы поставите собственную подпись под итоговым документом!

1. Проверьте и перечислите собственные главные требования к маркетингу

Поскольку потребности могут изменяться от бизнеса к бизнесу, важно определить и понять, где вы находитесь как компания. Это поможет определить ваши маркетинговые требования и даст вам реалистичное представление о поддержке, которую вы можете оказать вашему партнерскому агентству. Примите к сведению размер вашей компании или структуру вашей внутренней команды. К примеру, есть ли у вас отдел продаж для работы с поступающими предложениями? Или ваша команда очень большая, чтобы обрабатывать больший объем лидов от рекламных усилий? Вам также может пригодиться подумать о географии вашего рынка и его конкурентной обстановке, чтобы получить представление про то, что вам необходимо сделать, чтобы выделиться. Выходите ли вы на новый рынок, где о вас еще только бог ведает? Играете ли вы в условиях жёсткой конкуренции?

МАРКЕТИНГ — ЭТО ПРОСТО. Маркетинг простыми словами. Александр Белгороков

Эти соображения помогут уменьшить круг допустимых вариантов, исходя из имеющихся у вас ресурсов и уникальных потребностей компании. Потом можно начинать перечислять собственные потребности. Вот определенные вопросы, которые вы можете задать себе, чтобы Вам помочь уменьшить круг вариантов:

• Есть ли у вас постоянный поток запросов от клиентов, или люди регулярно разговаривают лишь с вами? Может быть, вам нужно управление сообществом.
• Предоставляете ли вы продукт или услугу, которую люди ищут? Поизучайте поисковый маркетинг.
• Хотите ли вы создать органическую, но лояльную аудиторию? Попробуйте наладить партнерские отношения с влиятельными людьми или разработайте оригинальный контент.
• Пытаетесь ли вы попасть в далекие регионы, которые могут не иметь доступа к цифровым СМИ? Рассмотрите возможность размещения в обычных СМИ.
• Хотите ли вы создать на месте опыт бренда для запуска и есть ли у вас ресурсы для этого? Устройте мероприятие.
• Вам необходим групповой охват и узнаваемость бренда? Поизучайте разные варианты размещения в массмедиа.

2. Проверьте собственный бюджет

Перед тем как начать принимать предложения, нужно определить и разбить на части ваш бюджет. Каков ваш общий маркетинговый бюджет? Какой процент от этого бюджета пойдёт на затраты на СМИ? Сколько вы собираетесь потратить на производство? Чем лучше вы сможете определить бюджет, тем более взвешенно вы сможете подойти к выбору агентства, с которым вы можете сотрудничать, и еще к выбору услуг, которые нужно сделать приоритетными или без внимания оставить. При составлении бюджета не забывайте, что затраты должны подходить размеру вашей компании: тратьте там, где вы можете уменьшить риск, но максимизировать прибыль. Ваш маркетинговый бюджет можно разделить на следующие статьи:

Медиа-расходы: Затраты на платное расположение рекламы в массмедиа, которые могут включать бюджет классических СМИ или рекламный бюджет в цифровых СМИ. Ваш медиа-микс будет найден на основе потребностей и целей, которые вы перечислили раньше.

Затраты на производство: Сумма, которую вам придется уделить на производство, зависит от имеющихся у вас ресурсов. Есть ли у вас существующие материалы для запуска в качестве рекламы? Если ответ негативный, то вам может понадобится дополнительный бюджет на производство рекламных материалов.

Оплата услуг агентства: Не забывайте взять во внимание в собственном бюджете комиссионные агентства. Некоторые агентства берут процент от израсходованных вами средств на рекламу, другие — на основе гонорара, третьи — и то, и другое. Хотя вы можете еще не знать, сколько агентство возьмёт с вас, исходя из ваших требований, дайте себе запас, который вы сможете позволить себе.

3. Перечислите собственные KPI

Установление KPIs принципиально важно при сотрудничестве с агентством, так как это устанавливает ожидания и требует подотчетности. Поэтому, перед тем как вы пойдёте на встречу с потенциальной командой агентства, подумайте о том, чего вы от них ожидаете. Есть ли у вас целевое кол-во лидов на протяжении месяца? По какой стоимости? Есть ли конкретный показатель продаж, который вы пытаетесь достичь? Знайте, каковы ваши цели, но также убедитесь, что ваши вложения соответствуют цели, которую вы пытаетесь достичь. После обе стороны могут договориться об уровне гибкости и приверженности на весь период сотрудничества.

Это тоже даст возможность вашему агентству лучше приспособить собственную стратегию и услуги к вашим показателям эффективности, и еще поможет вам составить более реальные прогнозы на основе имеющихся у вас ресурсов. К примеру, впрочем, стоит сказать что многие наши клиенты называют нам точные целевые цифры, мы, как агентство performance marketing, пытаемся управлять их ожиданиями, прогнозируя возможные результаты, но одновременно мы постепенно стремимся к позитивному возврату инвестиций.

4. Задайтесь вопросом о том, с какой командой вы хотите работать

Во время выбора агентства необходимо смотреть не только на результативность рабочего процесса и услуги, предлагаемые агентством, но и на соответствие культуре. Поскольку вы доверяете будущее собственного бизнеса этой команде, вам следует обратиться к собственной интуиции и здравому смыслу — удостаиваются ли они доверия? Придерживаются ли они той же рабочей этики, что и я и моя компания? Какая будет структура команды, с которой я буду работать? Будет ли у меня один мастер по работе с клиентами или команда из самых разнообразных специалистов? Составьте список ваших ожиданий от команды мечты маркетолога. Это поможет вам уменьшить круг допустимых вариантов.?

Внимательно посмотрите на красные флажки

Как только вы ответили на правильные вопросы во время выбора агентства, настало время обратить собственное внимание на возможные «красные флажки», с которыми вы можете соприкоснуться еще до начала совместной работы с агентством. В действительности, некоторые наши клиенты специально просили нас об этом, поэтому мы перечислили ниже то, что мы обычно говорим им. Вот определенные моменты, которые говорят о неопытности агентства.

1. Агентство обещает обеспечить моментальный органический рост или сверхъестественный результаты продаж

Как говорит популярная итальянская пословица, «Рим не построили за 1 день».» Как и в случае со всемирно знаменитым европейским городом, то же самое можно сказать и о любом бизнесе, который ищет способы «вскрыть» собственный путь к мгновенному успеху. Большинство агентств представляют блестящие — и дико неточные — прогнозы роста и продаж, чтобы завлечь будущих клиентов. Хотя это может быть особенно привлекательным предложением, многие хозяева бизнеса могут сразу определить, что считается разумной оценкой если сравнивать с цифрами, которые, кажется, были взяты из сказочной книги.

К примеру, мы слыхали о некоторых агентствах, которые обещают определенное кол-во лидов на протяжении месяца, что очень перспективно с точки зрения клиента. Однако если агентство не указывает, откуда будут поступать лиды, или какое количество денег вам понадобится выложить, чтобы их получить, или хотя бы ключевую дорожную карту того, как они собираются достичь данной цели, то вам необходимо задуматься. Кто знает, может быть, они отправляют вам лиды из непонятной географии, находящейся за тысячи миль от вас, так как это гораздо бюджетнее. Разумеется, вы получаете лиды, разумеется, ваше присутствие в Интернете растет, но действительно ли они профессиональные?

Как выбрать маркетинговое агентство для вашего бизнеса?

Поэтому, если агентство обещает вам моментальный рост, будьте осторожны. Не существует подобного понятия, как моментальный и быстрый рост, особенно если он происходит органическим путем. В Cardinal Digital мы гордимся тем, что не только управляем работой наших клиентов в области цифрового маркетинга, но и помогаем им развивать собственный бизнес, так как мы выходим за рамки главных обязанностей агентства performance marketing. В нашем случае бизнес наших клиентов продолжает развиваться, а наша фирма также продолжает учиться и расти одновременно с ними.

2. Агентство не придаёт значения изысканиям

Хорошее исследование всегда предшествует чему-то феноменальному. для того чтобы успешно продвигать собственный продукт или услугу на рынке, у вас должен быть замечательный маркетинговый и стратегический план. Вот почему, если агентство просто решит предъявить вам план, который основан на предыдущем опыте и подслащенных импульсах, это должно стать ярким красным флагом.

3. Агентство нечетко определяет право на имущество

Все, что разрабатывается и создается во время совместной работы с агентством, должно считаться интеллектуальной собственностью вашей компании. От маркетинговых кампаний до интернет ресурсов, каждый общий результат расположена под вашим контролем и усмотрением.

Мы слыхали от некоторых наших друзей в отрасли, что некоторые агентства, с которыми они работали, хранят контроль над цифровыми активами собственных клиентов даже после окончания сделки. Для нас нет никаких сомнений в том, что они должны принадлежать клиенту. Вот почему принципиально важно с самого начала прояснить и установить четкие условия в отношении таких ценных фондов. Если агентство держит вас в неведении относительно прав владения, то это может быть ранним признаком того, что в конечном счете все пойдёт наперекосяк.

Хороший выбор для вашего бизнеса

Отличные партнерские отношения между профессиональным маркетинговым агентством и клиентом сооружаются на основе взаимного доверия, открытого общения и быстрого исполнения. Поиск подходящей команды для работы с вами занимает какое то время, также как тяжело найти подходящего сотрудника для работы. Если вы находитесь в процессе поиска нового агентства для совместной работы, надеюсь, данный список поможет вам принять оптимальное решение для вас и вашей компании.